海外买家最反感的五种供应商
海外买家最反感的五种供应商
类型一:报价后不能兑现价格
既然已报价,并提供了报价的有效期,就应该履行所报价格,因为这体现的是一种商业信誉。我知道有一家河南塑胶跑道供应商没能履行其报价,客户觉得被戏弄,便将该工厂资料通报给其国家塑胶跑道相关行业协会,让其国内买家都拒之千里外。
类型二:小单不做大单做不来
买家对一些新认识的供应商,一般都会从小单做起,如此才可确认工厂的信誉、配合度、产品质量等。这些都没有问题之后,才会给其下大单。
类型三:对客人万分猜忌
美国也有一些经常“欺负”供应商的小公司,有些甚至搞诈骗。但是,绝大多数美国企业都是有信誉的。
类型四:电话邮件不讲礼貌
买家和工厂打电话时,最受不了对方接起电话就是一句:“喂,你们是干什么的?”,让人听起来感到很不舒服。建议工厂能对所有总机接线员,或者专门接电话人员进行培训,用礼貌用语接电话。比如,“你好!这里是河南塑胶跑道材料工厂……”
类型五:对生产工艺一知半解
如果连对自己产品都不熟悉,那他就不是一个称职的业务员。客人一般会问业务硅pu材料的生产工艺、流程、材料等方面的问题。业务员对硅pu材料了解得越全面,对客人就越好交待,销量也会越大。
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