突破外贸的四个瓶颈

一、网上客户发来询盘，联系无果。    

要自信、真诚、始终为客户着想。

自信，源于自己扎实的产品知识和熟悉的业务技能。比如，客户询的全塑型塑胶跑道、自结纹塑胶跑道产品，你自己没有，但你能告诉客户哪里可以买到，哪里价格低，

哪里质量可靠，甚至提供几个不错的全塑型塑胶跑道、自结纹型塑胶跑道供应商，这样客户才会对你产生信赖感。再碰到你能供货的产品，成交的机会就会大大增加。

真诚，这一点国内的很多塑胶跑道厂家做得还不够。很多人为了抢单子，低价把单子抢到手，结果因为自己的成本做不到客户的要求，以次充好，缺斤少两，客户收到货以后对质量不满意。

这样的结果就是，你赚了一单，却把客户做丢了，得不偿失。

    为客户着想，我觉得这个应该贯穿整个外贸活动中。合同、单证、船务等，把客户有要求的，你都替他办好；客户没有考虑到的，你也帮他考虑到。

客户只要签下你发来的混合型塑胶跑道产品合同，按你的方式打钱，其余的事情不用操心。让客户有完美的购买环保塑胶跑道产品体验，客户才会成为你的忠实粉丝。相信这样的客户，很难被其它塑胶跑道厂家挖走。

二、展会收集的客户名片，联系无果。

    针对展会上的新客户，上面的方法同样适用。

此外，由于展会期间见面了，交谈了，对客户有一定的了解。展会期间的洽谈，做好记录，谈得不错的客户，最好邀请合影。将客户名片按照星级区分，以便于突出重点。

如果是我们这样的塑胶跑道厂家，可以在洽谈的时候邀请客户参观工厂，对有意向来参观的客户做好记录，展会回来后及时联系。